Ik hoorde meteen dat de adviseur wist waar hij het over had
Eerst ging ik zelf op zoek naar een nieuwe arbodienst, maar het verschil was bijna niet te zien tussen de vele aanbieders, met al die mooie teksten op net zulke mooie sites. Ik was HR Navigator al tegengekomen op internet. Toen ik besefte dat ik er niet zelf uit ging komen, besloot ik met hen in zee te gaan. Bij het eerste contact met adviseur Marco hoorde ik meteen dat hij wist waar hij het over had. Hij stelde allerlei vragen waarop ik niet direct het antwoord paraat had, zoals over verzuimfrequentie. We waren al van plan om met een verzuimconsulent te gaan werken, en een van de drie door HR Navigator geselecteerde partijen voldeed goed aan onze verwachtingen. Het is wel wennen, als HR moet je de controle loslaten en heb je niet altijd zicht op de besluiten van de verzuimconsulent. Maar we zien nu al – binnen vijf maanden – het verschil: de cijfers voor langdurig verzuim zijn lager.
“Zelf had ik ook nog een arbodienst uitgenodigd, maar onze keuze viel op een arbodienst via HR Navigator.”
Voor ons waren de diensten van HR Navigator het ideale hulpmiddel. De adviseur gaf ook een goede uitleg over het businessmodel en hun onafhankelijkheid van alle arbodiensten waarmee ze samenwerken. En: ze vinden het overduidelijk leuk om anderen te helpen. Dat maakte het tot een extra prettige samenwerking.
Meer uitgebreide reviews
Na vijf jaar waren we toe aan een nieuwe arbodienst. Ik had al gehoord van HR Navigator via BG Magazine en Vernet, en ze bleken inderdaad de aangewezen organisatie om ons te helpen. Zelf hebben we aardig wat kennis in huis over verzuim en integratie, we staan bijvoorbeeld al jaren in de top drie van Vernet. HR Navigator kon goed met ons mee kon denken op dit niveau. Ik kon de adviseur altijd bellen met vragen, hij nam alle tijd en had verstand van zaken.
Al voordat ik hier kwam werken, maakte ons bedrijf gebruik van de diensten van HR Navigator. Toen we op zoek wilden naar een nieuwe arbodienstverlener, schakelden we als vanzelfsprekend HR Navigator in. Hun succes zit naar mijn idee in de combinatie van kennis van de markt, goede tooling en persoonlijk contact. Dat het kosteloos is voor werkgevers, verbaasde me positief. Ik twijfelde eerst even: een gratis dienst, is de professionaliteit dan wel in orde? Maar die staat buiten kijf. Mocht ik ooit bij een ander bedrijf gaan werken in een HR-functie, dan maak ik zeker weer gebruik van HR Navigator om een nieuwe arbodienst te selecteren.
Achteraf vind ik het jammer dat ik niet meteen via HR Navigator ben gaan zoeken. Dat had me veel tijd en energie gescheeld. Ze bieden een compleet traject, als opdrachtgever hoef je niet ernaast nog zelf de markt op te gaan. Ze zijn deskundig en hebben snel door waar je behoeften liggen, dat maakt ze een goede sparring partner. Daardoor kregen we zicht op waar we daadwerkelijk behoefte aan hadden en hoe we dat in de praktijk wilden invullen. Zonder hun expertise was dit niet zomaar duidelijk geworden en waren we langer bezig geweest.
We waren niet helemaal tevreden met onze oude arbodienst. Online kwam ik HR Navigator tegen en toen dacht ik ‘wat handig!’ De aanbiedingen die we kregen waren supergoed, er is een goede match gemaakt. Ik zou HR Navigator zeker aanbevelen aan anderen: ze hebben een hele duidelijke vragenlijst, waarbij je ook wel goed moet nadenken over wat je wilt. Ze zijn er voor de werkgever en denken echt met je mee in het probleem. In hun manier van zoeken en aanbieden zijn ze zeer kundig. We vonden het een erg prettige manier van samenwerken.
Al lange tijd kampten we met hoog verzuim en de samenwerking met de toenmalige arbodienst liep niet meer zo soepel. Ik was huiverig om over te stappen vanwege het gedoe. Tot ik begreep dat ik een groot deel van de aanbesteding bij HR Navigator kon neerleggen. Het voortraject liep soepel. We ontvingen van drie partijen een voorstel, waarvan er één eigenlijk gelijk afviel. HR Navigator pakte dit gelijk goed op en samen kwamen we tot een plan B en zelf C. Uit de selectiegesprekken is uiteindelijk één partij naar voren gekomen. De nieuwe arbodienst is wennen want ze werken echt op een andere manier. Maar: er is al beweging in het verzuim!
Dankzij HR Navigator hebben wij een bredere kijk gekregen op verzuimbegeleiding en arbodienstverlening. We waren gewend alleen met een bedrijfsarts te werken. Met zijn expertise inspireerde de adviseur van HR Navigator ons tot een nieuwe werkwijze. We zetten nu een verzuimconsulent in en alleen als het nodig is, wordt de bedrijfsarts erbij gehaald. Een andere aanpak, waarmee we tot nu toe heel tevreden over zijn.
Wij wilden echt op een objectieve manier een arbodienst kiezen. Daarom zijn we in zee gegaan met HR Navigator. Ze waren proactief, betrokken en dachten mee. Ook na het invullen van de vragenlijst hebben we meerdere malen gebeld om nadere informatie uit te wisselen. Ze zijn absoluut zorgvuldig in hun werk en dat is prettig. HR Navigator is makkelijk bereikbaar, via de chat, mail of telefoon. Ze houden zich aan de afspraak. En het heeft zeker wat opgeleverd: we hebben een nieuwe arbodienst gevonden.
Al snel na mijn start merkte ik dat met name de aandacht voor zieke medewerkers beter kon. De organisatie was in korte tijd snel gegroeid en niet meer bij te benen voor een bedrijfsarts alleen. De overstap naar een arbodienst was logisch. Al googlend kwam ik bij HR Navigator uit. Op basis van onze antwoorden kwam de adviseur van HR Navigator niet alleen met drie namen van geschikte arbodiensten. Hij gaf ook een samenvatting en waar de onderlinge verschillen in zaten. Eerlijk gezegd was dat meer dan ik vooraf had verwacht.
