Ze doen meer dan ik vooraf had verwacht
Al snel na mijn start in 2019 merkte ik dat met name de aandacht voor zieke medewerkers beter kon. De organisatie was in korte tijd snel gegroeid en niet meer bij te benen voor een bedrijfsarts alleen.
De overstap naar een arbodienst was logisch. Al googlend kwam ik bij HR Navigator uit. De online vragenlijst die je in moet vullen is best fors, maar zo krijgen ze wel een realistische indruk van je organisatie en je behoeften.
Meer dan alleen wat namen
Op basis van onze antwoorden kwam een adviseur van HR Navigator niet alleen met drie namen van geschikte arbodiensten. Hij gaf ook een samenvatting van elk van de drie partijen en waar de onderlinge verschillen in zaten. Hun dienstverlening gaat dus verder dan het opdienen van aantal namen. Eerlijk gezegd was dat meer dan ik vooraf had verwacht.
100% vrijheid tijdens het hele traject
De adviseur benadrukte ook dat we tot niets verplicht waren. Kozen we uiteindelijk liever voor een arbodienst uit ons eigen netwerk, ook prima. We bleven tijdens het traject 100% vrijheid houden, dat was een prettige gedachte.
Mijn overtuiging over verzuimbegeleiding is dat we veel meer aan de voorkant moeten gaan zitten. Dus niet pas na zes weken naar de bedrijfsarts voor een analyse: hoe eerder we in actie komen, hoe efficiënter en effectiever de begeleiding is. De partij die we uitkozen – via HR Navigator – heeft deze aanpak duidelijk in haar vezels zitten. Tot nu toe ervaren we het als een goede match.
Meer uitgebreide reviews
Dankzij HR Navigator hebben wij een bredere kijk gekregen op verzuimbegeleiding en arbodienstverlening. We waren gewend alleen met een bedrijfsarts te werken. Met zijn expertise inspireerde de adviseur van HR Navigator ons tot een nieuwe werkwijze. We zetten nu een verzuimconsulent in en alleen als het nodig is, wordt de bedrijfsarts erbij gehaald. Een andere aanpak, waarmee we tot nu toe heel tevreden over zijn.
Vlotte behandeling aanvraag en voordracht van een ter zake doende partij.
We wilden dat alle productlines binnen ons bedrijf met dezelfde arbodienst gingen werken. Deze zijn onderling erg verschillend, ook qua verzuimpatroon. Het was dus best een uitdaging die op een lijn te krijgen. Dat heeft HR Navigator goed gedaan door een grote gemene deler te vinden. Ze werken heel gestructureerd, en omdat ze inhoudelijk zeer goed op de hoogte zijn, kunnen ze ook de juiste vragen stellen. Dat heeft ons erg geholpen. Al is het traject afgelopen, we hebben nog regelmatig contact met HR Navigator, ze zijn altijd bereid advies of een ander gezichtspunt te geven.
Eerst benaderde ik zelf arbodiensten, maar ik kreeg onvoldoende respons op onze criteria, zoals transparantie of resultaat. Toen kwam HR Navigator in beeld. Ze regelden gesprekken met drie geschikte arbodiensten. Mensen van de OR, de directie, directe collega’s, er zat een hele delegatie van ons klaar. De verschillen waren behoorlijk groot en toch kozen we unaniem voor een kandidaat. We hebben net de eerste evaluatie gehad, en we zijn nog steeds enthousiast.
De kennis die bij mij ontbrak over arbodienstverlening, hadden ze wel bij HR Navigator. Enkele leveranciers waarmee zij op de proppen kwamen, sloten goed aan bij de wensen en eisen die wij hadden. Een andere partij was juist verrassend, omdat die niet direct paste bij de specificaties die we van te voren hadden bedacht. Ze kijken door hun kennis van zaken dus verder. Ik ben van A tot Z goed geadviseerd en ondersteund. Daardoor hebben we een juiste keuze kunnen maken. We zijn nu een jaar verder en nog steeds tevreden met de bedrijfsartsen die we nu hebben.
Een nieuwe arbodienst kies je niet zomaar en niet al te vaak. De vragen gingen over allerlei aspecten en dat stelde mij goed op scherp: denk ik zelf wel aan alles bij de keuze voor een nieuwe arbodienst? Het viel me op dat hun dienstverlening gratis is voor opdrachtgevers. Die vraag stelde ik dan ook toen een adviseur van HR Navigator belde nadat hij mijn antwoorden had ontvangen: ‘Wat is jullie verdienmodel?’ Daar kreeg ik een helder antwoord op. Dat een gekozen arbodienst een fee aan HR Navigator betaalt, vind ik logisch klinken.
Eerst vond ik het een beetje verdacht: hoezo kosteloze dienstverlening aan werkgevers? Daar zal wel nog iets aan vastzitten, dacht ik nog. Maar nee dus, het is echt gratis. Binnen een paar weken hadden we offertes liggen van drie aanbieders. HR Navigator stuurde per mail nog een rijtje adviezen voor tijdens de gesprekken. Dat was handige informatie. We werken nu met een enthousiaste partij die mensen echt motiveert om mee te doen aan de PMO.
Volledige ontzorging, hele goede dienstverlening.
Zonder HR Navigator zou ik veel meer tijd kwijt zijn aan het selecteren van een nieuwe arbodienst.
