Jammer dat ik niet meteen via HR Navigator ben gaan zoeken
Stichting Florence staat aan de vooravond van een interne transitie, met een nieuwe cultuur, en organisatiestructuur. Ook de aanpak van het hoge verzuim en verloop hoort hierbij. “Om beide naar beneden te brengen zochten we een externe arbodienstverlener”, vertelt Marian van Roosmalen, voorheen HR-directeur en nu transitieleider. “Achteraf vind ik het jammer dat ik niet meteen via HR Navigator ben gaan zoeken.”
Gedragsmodel niet goed uit de verf
Het moment van start van de nieuwe aansturingsstructuur is voor ons het aangewezen moment om het verzuim op een andere manier te gaan aanpakken. Tot op dit moment hebben we geen arbodienst. We huren zelf twee bedrijfsartsen in en werken met eigen verzuimcoördinatoren en integratieadviseurs. Ook voor interventies hebben we een netwerk aan mensen die we in kunnen zetten. Florence werkt op papier met het gedragsmodel, maar in de praktijk komt dit niet goed uit de verf. Met de nieuwe aansturing gaan we dit vanaf het eerste moment weer opnieuw inzetten, met behulp van een externe arbodienst. Hoe zorgen we ervoor dat dit wel lukt?
Zelf de markt opgaan hoeft niet.
Snel contact
Eind zomer startte Florence de verkenning naar een arbodienstverlener die kon ondersteunen in ons vraagstuk. In eerste instantie alleen voor de Thuiszorg. Daar kwam een aanbieder uit, waar wij een goed gevoel bij hadden. Maar we vonden dat we meerdere partijen met elkaar moesten vergelijken. Toen ik online op zoek ging, kwam vrijwel direct HR Navigator in beeld. Na het invullen van het webformulier nam Bob Zeegers, een van de adviseurs van HR Navigator, al snel contact met me op.
Perceptie van eigen regie
Bij die telefonische intake stelde hij relevante vragen over onze perceptie van het eigen regie-model en onze verwachtingen over de arbodienstverlener. De adviseurs van HR Navigator kennen de markt van arbodienstverleners goed. Op basis van mijn antwoorden maakte Bob een selectie: een week later al kreeg ik drie aanbieders die volgens hem goed zouden passen.
Overzicht van kenmerken
Behalve de informatie van de aanbieders zelf, ontvingen we ook van HR Navigator een overzicht met kenmerkende punten van elk van hen. Dat helpt om de onderlinge verschillen scherp te krijgen. We hebben met alle drie de aanbieders gesproken. Uiteindelijk kozen we voor een partij met wie we zelf al eerder contact hadden.
Inzicht door sparren
Dat klinkt alsof het traject met HR Navigator geen zin heeft gehad, maar eigenlijk is het tegendeel waar. Doordat we konden sparren met hen kregen we zicht op waar we daadwerkelijk behoefte aan hadden en hoe we dat in de praktijk wilden invullen. Zonder hun expertise was dit niet zomaar duidelijk geworden en waren we langer bezig geweest. De uitgekozen arbodienstverlener is overigens een partij die HR Navigator ook in haar aanbod heeft.
Zelf de markt op hoeft niet
Achteraf vind ik het jammer dat ik niet meteen via HR Navigator ben gaan zoeken. Dat had me veel tijd en energie gescheeld. HR Navigator biedt een compleet traject, als opdrachtgever hoef je niet ernaast nog zelf de markt op te gaan. Ze zijn deskundig en hebben snel door waar je behoeften liggen, dat maakt ze een goede sparring partner. Ook houden ze zich aan afspraken en werken snel. Met hun kennis ontwarren ze het web van aanbieders voor jou als werkgever.
Meer uitgebreide reviews
De nieuwe Arbowet maakte duidelijk dat je alle nieuwe eisen rondom een arbodienst goed op een rij moest hebben. Dat had ik in mijn achterhoofd toen ik via internet HR Navigator ontdekte. Ze wisten alles van de nieuwe Arbowet en begrepen onze eisen goed. Maar ze gaven ook eerlijk aan dat de ligging van onze gemeente het best lastig maakte om geschikte arbodiensten te vinden. Toch kwamen ze met drie interessante kandidaten. Echt een superservice!
We wilden dat alle productlines binnen ons bedrijf met dezelfde arbodienst gingen werken. Deze zijn onderling erg verschillend, ook qua verzuimpatroon. Het was dus best een uitdaging die op een lijn te krijgen. Dat heeft HR Navigator goed gedaan door een grote gemene deler te vinden. Ze werken heel gestructureerd, en omdat ze inhoudelijk zeer goed op de hoogte zijn, kunnen ze ook de juiste vragen stellen. Dat heeft ons erg geholpen. Al is het traject afgelopen, we hebben nog regelmatig contact met HR Navigator, ze zijn altijd bereid advies of een ander gezichtspunt te geven.
Ervaren, enthousiaste en betrokken club! Fijn contact, goede afstemming voor selectie en duidelijke terugkoppeling.
Eerst benaderde ik zelf arbodiensten, maar ik kreeg onvoldoende respons op onze criteria, zoals transparantie of resultaat. Toen kwam HR Navigator in beeld. Ze regelden gesprekken met drie geschikte arbodiensten. Mensen van de OR, de directie, directe collega’s, er zat een hele delegatie van ons klaar. De verschillen waren behoorlijk groot en toch kozen we unaniem voor een kandidaat. We hebben net de eerste evaluatie gehad, en we zijn nog steeds enthousiast.
We waren al langer op zoek naar een nieuwe arbodienst die ondersteuning op afstand kon bieden. Die zoektocht leek me een flinke opgave, met al die aanbieders. Via Google vond ik HR Navigator, en na het invullen van hun gedegen online vragenlijst ging het heel snel. Nog dezelfde dag waren de intakes geregeld met drie geselecteerde aanbieders. Ik had niet eerder van hen gehoord, maar ze waren stuk voor stuk interessant om te ontmoeten. Vervolgens hadden we 1,5 week later hun offertes binnen. De adviseurs van HR Navigator hielden de vinger goed aan de pols tijdens de selectie. Ze hebben onze behoefte vertaald naar een goed aanbod.
Snel geholpen, goede tips voor de gesprekken, en een duidelijk overzicht van arbo aanbieders.
Door eerst een aantal oriënterende gesprekken te voeren, konden we daarna veel meer focus leggen op waar wij als organisatie naartoe willen en wat voor een arbodienstverlener daar dan bij zou passen.
We waren niet helemaal tevreden met onze oude arbodienst. Online kwam ik HR Navigator tegen en toen dacht ik ‘wat handig!’ De aanbiedingen die we kregen waren supergoed, er is een goede match gemaakt. Ik zou HR Navigator zeker aanbevelen aan anderen: ze hebben een hele duidelijke vragenlijst, waarbij je ook wel goed moet nadenken over wat je wilt. Ze zijn er voor de werkgever en denken echt met je mee in het probleem. In hun manier van zoeken en aanbieden zijn ze zeer kundig. We vonden het een erg prettige manier van samenwerken.
HR Navigator heeft ons ervan bewust gemaakt dat we eigenlijk met een ander model wilden werken, al beseften we dat in het begin niet. Enkele partijen op de longlist kwamen met een voor ons nieuw model, dat goed bij ons bleek te passen. Voor de shortlist legden we dit nieuwe model neer als eis. Uiteindelijk zijn we bij dezelfde dienstverlener gebleven, maar het traject met HR Navigator heeft ons veel opgeleverd. Daarnaast waren ze heel benaderbaar: we hebben regelmatig gebeld om even te sparren, en ze hadden altijd tijd voor ons.
