Jammer dat ik niet meteen via HR Navigator ben gaan zoeken
Stichting Florence staat aan de vooravond van een interne transitie, met een nieuwe cultuur, en organisatiestructuur. Ook de aanpak van het hoge verzuim en verloop hoort hierbij. “Om beide naar beneden te brengen zochten we een externe arbodienstverlener”, vertelt Marian van Roosmalen, voorheen HR-directeur en nu transitieleider. “Achteraf vind ik het jammer dat ik niet meteen via HR Navigator ben gaan zoeken.”
Gedragsmodel niet goed uit de verf
Het moment van start van de nieuwe aansturingsstructuur is voor ons het aangewezen moment om het verzuim op een andere manier te gaan aanpakken. Tot op dit moment hebben we geen arbodienst. We huren zelf twee bedrijfsartsen in en werken met eigen verzuimcoördinatoren en integratieadviseurs. Ook voor interventies hebben we een netwerk aan mensen die we in kunnen zetten. Florence werkt op papier met het gedragsmodel, maar in de praktijk komt dit niet goed uit de verf. Met de nieuwe aansturing gaan we dit vanaf het eerste moment weer opnieuw inzetten, met behulp van een externe arbodienst. Hoe zorgen we ervoor dat dit wel lukt?
Zelf de markt opgaan hoeft niet.
Snel contact
Eind zomer startte Florence de verkenning naar een arbodienstverlener die kon ondersteunen in ons vraagstuk. In eerste instantie alleen voor de Thuiszorg. Daar kwam een aanbieder uit, waar wij een goed gevoel bij hadden. Maar we vonden dat we meerdere partijen met elkaar moesten vergelijken. Toen ik online op zoek ging, kwam vrijwel direct HR Navigator in beeld. Na het invullen van het webformulier nam Bob Zeegers, een van de adviseurs van HR Navigator, al snel contact met me op.
Perceptie van eigen regie
Bij die telefonische intake stelde hij relevante vragen over onze perceptie van het eigen regie-model en onze verwachtingen over de arbodienstverlener. De adviseurs van HR Navigator kennen de markt van arbodienstverleners goed. Op basis van mijn antwoorden maakte Bob een selectie: een week later al kreeg ik drie aanbieders die volgens hem goed zouden passen.
Overzicht van kenmerken
Behalve de informatie van de aanbieders zelf, ontvingen we ook van HR Navigator een overzicht met kenmerkende punten van elk van hen. Dat helpt om de onderlinge verschillen scherp te krijgen. We hebben met alle drie de aanbieders gesproken. Uiteindelijk kozen we voor een partij met wie we zelf al eerder contact hadden.
Inzicht door sparren
Dat klinkt alsof het traject met HR Navigator geen zin heeft gehad, maar eigenlijk is het tegendeel waar. Doordat we konden sparren met hen kregen we zicht op waar we daadwerkelijk behoefte aan hadden en hoe we dat in de praktijk wilden invullen. Zonder hun expertise was dit niet zomaar duidelijk geworden en waren we langer bezig geweest. De uitgekozen arbodienstverlener is overigens een partij die HR Navigator ook in haar aanbod heeft.
Zelf de markt op hoeft niet
Achteraf vind ik het jammer dat ik niet meteen via HR Navigator ben gaan zoeken. Dat had me veel tijd en energie gescheeld. HR Navigator biedt een compleet traject, als opdrachtgever hoef je niet ernaast nog zelf de markt op te gaan. Ze zijn deskundig en hebben snel door waar je behoeften liggen, dat maakt ze een goede sparring partner. Ook houden ze zich aan afspraken en werken snel. Met hun kennis ontwarren ze het web van aanbieders voor jou als werkgever.
Meer uitgebreide reviews
Vlotte behandeling aanvraag en voordracht van een ter zake doende partij.
Al lange tijd kampten we met hoog verzuim en de samenwerking met de toenmalige arbodienst liep niet meer zo soepel. Ik was huiverig om over te stappen vanwege het gedoe. Tot ik begreep dat ik een groot deel van de aanbesteding bij HR Navigator kon neerleggen. Het voortraject liep soepel. We ontvingen van drie partijen een voorstel, waarvan er één eigenlijk gelijk afviel. HR Navigator pakte dit gelijk goed op en samen kwamen we tot een plan B en zelf C. Uit de selectiegesprekken is uiteindelijk één partij naar voren gekomen. De nieuwe arbodienst is wennen want ze werken echt op een andere manier. Maar: er is al beweging in het verzuim!
Fijn. Neemt uitgebreid de tijd om je situatie te snappen en je te adviseren.
Eerst ging ik zelf op zoek naar een nieuwe arbodienst, maar het verschil was bijna niet te zien tussen de vele aanbieders, met al die mooie teksten op net zulke mooie sites. Ik was HR Navigator al tegengekomen op internet. Toen ik besefte dat ik er niet zelf uit ging komen, besloot ik met hen in zee te gaan. Bij het eerste contact met adviseur Marco hoorde ik meteen dat hij wist waar hij het over had. Hij stelde allerlei vragen waarop ik niet direct het antwoord paraat had, zoals over verzuimfrequentie.
Eerst vond ik het een beetje verdacht: hoezo kosteloze dienstverlening aan werkgevers? Daar zal wel nog iets aan vastzitten, dacht ik nog. Maar nee dus, het is echt gratis. Binnen een paar weken hadden we offertes liggen van drie aanbieders. HR Navigator stuurde per mail nog een rijtje adviezen voor tijdens de gesprekken. Dat was handige informatie. We werken nu met een enthousiaste partij die mensen echt motiveert om mee te doen aan de PMO.
We wilden dat alle productlines binnen ons bedrijf met dezelfde arbodienst gingen werken. Deze zijn onderling erg verschillend, ook qua verzuimpatroon. Het was dus best een uitdaging die op een lijn te krijgen. Dat heeft HR Navigator goed gedaan door een grote gemene deler te vinden. Ze werken heel gestructureerd, en omdat ze inhoudelijk zeer goed op de hoogte zijn, kunnen ze ook de juiste vragen stellen. Dat heeft ons erg geholpen. Al is het traject afgelopen, we hebben nog regelmatig contact met HR Navigator, ze zijn altijd bereid advies of een ander gezichtspunt te geven.
Het contact leggen met HR Navigator verliep heel voorspoedig: je stuurt online een formuliertje in en het gaat lopen. Bij het invullen van de HR Navigator worden er vragen gesteld waar je zelf nog niet over had nagedacht. Dat geeft al aan dat ze weten waar ze het over hebben. HR Navigator maakt ook de afspraken om de offertes te bespreken, je hoeft alleen maar aan te geven wanneer je kan. Dat vond ik ook vrij luxe. HR Navigator ontzorgt, werkt effectief en we zijn erg tevreden met de arbodienst waar we nu mee samenwerken. Wat ze zeggen, dat doen ze ook.
Een nieuwe arbodienst kies je niet zomaar en niet al te vaak. De vragen gingen over allerlei aspecten en dat stelde mij goed op scherp: denk ik zelf wel aan alles bij de keuze voor een nieuwe arbodienst? Het viel me op dat hun dienstverlening gratis is voor opdrachtgevers. Die vraag stelde ik dan ook toen een adviseur van HR Navigator belde nadat hij mijn antwoorden had ontvangen: ‘Wat is jullie verdienmodel?’ Daar kreeg ik een helder antwoord op. Dat een gekozen arbodienst een fee aan HR Navigator betaalt, vind ik logisch klinken.
